Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 6ff5

Trang này nêu rõ các điều khoản điều chỉnh tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn khi sử dụng 6ff5 — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập trên điện thoại.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
6ff5 Điều khoản và điều kiện tại 6ff5
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, quy trình xác minh danh tính đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Chọn kênh phù hợp bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết liên quan đến điều khoản tài khoản hoặc giao dịch qua email; thích hợp khi bạn cần giữ lại văn bản xác nhận chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho khiếu nại về khóa tài khoản, từ chối giao dịch hoặc yêu cầu xem lại điều khoản áp dụng cho trường hợp cụ thể của bạn.
CAM KẾT BẢO MẬT

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn theo điều khoản

Điều khoản tại 6ff5 không chỉ quy định nghĩa vụ — mà còn xác lập rõ quyền lợi của bạn về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và bảo mật tài khoản. Chúng tôi mô tả dưới đây bốn nội dung cốt lõi bạn nên biết.

Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn quy định trong điều khoản; bạn có thể yêu cầu bản sao qua kênh hỗ trợ.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký; nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa tự động và bạn nhận thông báo ngay.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt máy tính; bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.
Yêu cầu thay đổi Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm xác nhận danh tính; chúng tôi xử lý trong thời hạn nêu trong điều khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 6ff5

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi gặp vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, đặc biệt yêu cầu ví phải đứng tên chính chủ.

Không. Điều khoản yêu cầu giao dịch phải thực hiện bằng ví hoặc tài khoản đứng tên bạn. Giao dịch từ bên thứ ba có thể bị từ chối và dẫn đến xem xét tài khoản.

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật là đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời hạn được nêu trong điều khoản về lưu trữ dữ liệu.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. 6ff5 chỉ cung cấp dịch vụ ở nơi luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi sử dụng.

Khóa tài khoản tạm thời thường xảy ra khi phát hiện giao dịch bất thường hoặc đăng nhập từ thiết bị lạ. Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc email để xác minh và mở khóa.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.